سياسة شحن المنتجات المعروضة في المتجر
يتم شحن المنتجات المعروضة في متجر أفضل البخور للعود والعطور داخل المملكة العربية السعودية من
خلال شركات الشحن المعتمدة (أرامكس . سمسا . البريد السعودي )
إتمام الطلب
تتراوح مدة التوصيل داخل المملكة بين 3 إلى 5 أيام عمل
تشمل هذه المدة تجهيز الطلب والشحن
يتم تأكيد الطلب قبل الشحن عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني
تكاليف الشحن
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها الإجمالية 220 ريال سعودي أما الطلبات الأقل فتُطبّق عليها رسوم الشحن الثابتة 22 ريال
يتم تحمّل تكلفة الشحن المرتجع من قبل المتجر (إرجاع مجاني) بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالة سليمة وبكامل التغليف
الأصلي
رسوم الإرجاع
الإرجاع مجاناً في حال وجود خطأ في الطلب أو عيب في المنتج
وفي حال كان المنتج قد فُتح أو استُخدم أو أزيل تغليفه الأصلي فلا يمكن قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال حفاظًا على جودة المنتج
في حال طلب الإرجاع بدون وجود خلل أو خطأ من المتجر يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا
مدة الإرجاع واسترداد مبلغ الإرجاع
يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
يتم أسترداد المبلغ خلال 3 أيام عمل من تاريخ أستلام المنتج وفحصة وفق سياسة الأستبدال والأسترجاع المعتمدة
أيام وساعات العمل الرسمية
يعمل متجر ومعرض أفضل البخور للعود والعطور
طوال أيام الأسبوع
ساعات العمل اليومية
من 1:30 ظهرًا إلى 12:30 صباحًا
خلال هذه الفترة يتم:
• تجهيز الطلبات
• الرد على الاستفسارات
• متابعة الشحنات
ملاحظات مهمة
• بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة
• قد يحدث تأخير بسيط بسبب الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن
• يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال لتسهيل عملية التوصيل
• يحتفظ المتجر بالحق في رفض طلب الإرجاع في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة
بيانات التواصل
مؤسسة أفضل البخور التجارية
اسم المتجر: أفضل البخور للعود والعطور
الدولة: المملكة العربية السعودية
رقم خدمة العملاء / الواتساب: 0533773320
وقت الاستجابة
يتم الرد على استفساراتكم خلال 7 إلى 24 ساعة
