سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الأستخدام والخصوصية

نحن في مؤسسة أفضل البخور التجارية نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية أي بيانات شخصية تزودنا بها عند استخدامك لموقعنا أو عند إتمام أي عملية شراء. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية بياناتك الشخصية

أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك للمتجر أو عند إتمام عملية الطلب

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني

• عنوان التوصيل التفصيلي

• تفاصيل الدفع والفاتورة (لا نخزن بيانات بطاقة الدفع نهائيًا)

• بيانات الطلبات وسجل مشترياتك

ثانيًا: الغرض من جمع البيانات

نستخدم بياناتك من أجل

• معالجة الطلبات وشحنها

• التواصل معك بخصوص حالة الطلب

• إرسال العروض (إذا كنت ترغب)

• تحسين تجربة العميل داخل المتجر

• تلبية المتطلبات المحاسبية والتنظيمية

ثالثًا: مشاركة البيانات مع الغير

قد نشارك بياناتك فقط مع الجهات التالية

• شركات الشحن والتوصيل

• بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات

• مزودي الخدمات التقنية الداعمين لعمل الموقع

ولا نشارك بياناتك مع أي طرف آخر لأي أغراض تجارية خارجية

رابعًا: حقوق العميل

يحق لك

• طلب حذف بياناتك الشخصية

• طلب تعديل بياناتك

• إيقاف الرسائل التسويقية

• الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا

نلتزم بالاستجابة لطلباتك خلال مدة زمنية معقولة

خامسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك

• لمدة (3–5) سنوات للالتزامات المحاسبية والسجلات التجارية

• أو لحين طلبك حذف بياناتك

• أو حذف الحسابات غير النشطة بعد فترة محددة

ويتم حذف البيانات تلقائيًا إذا لم تعد هناك حاجة لها، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها

سادسًا: حماية البيانات

نتخذ الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتك من

• الوصول غير المصرح به

• التعديل غير المصرح به

• الضياع أو التلف

ونقوم بتحديث أنظمة الموقع بصورة دورية للحفاظ على مستوى الحماية المطلوب

سابعًا: معلومات الاتصال

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر

• مؤسسة أفضل البخور التجارية

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• رقم الجوال: ‎00966533773320

• العنوان: المملكة العربية السعودية – جدة

ثامنًا: تعديلات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات